Marta mēnesī, kas jau tradicionāli tiek dēvēts par „Laba servisa mēnesi”, jau devīto gadu norisinājās kampaņa „Uzslavē labu servisu”.
Šogad kampaņā piedalījās 171 uzņēmums, pārstāvot vairāk nekā
1450 klientu apkalpošanas vietas visā Latvijā. Lai noskaidrotu labākos
klientu servisa sniedzējus Latvijā, visu marta mēnesi sabiedrība vērtēja
sniegtos pakalpojumus un uzslavēja uzņēmumus un valsts, pašvaldību
iestādes. Paralēli saņemtajām uzslavām norisinājās arī ekspertu
vērtējumi.
Šogad jau otro gadu tika vērtētas valsts un pašvaldību iestādes, kur
„Labsserviss.lv” sadarbībā ar Latvijas Tirdzniecības un rūpniecības
kameru un „Dive Latvija” izvērtēja un nominēja pašvaldības un valsts
iestādes vairākās nominācijās.
„Uzslavē labu servisu” 2013. gada kampaņā Patentu valde tika atzīta par sabiedrībai draudzīgāko padotības un pārraudzības valsts pārvaldes iestādi, nominācijā
„Uzņēmumiem draudzīgākā padotības un pārraudzības valsts pārvaldes
iestāde” apbalvojumu saņēma Latvijas Investīciju un attīstības aģentūra,
savukārt Siguldas pilsētas dome tika atzīta par sabiedrībai un
vienlaikus arī uzņēmējiem draudzīgāko pašvaldību un tās iestādi.
Labākie klientu servisa sniedzēji tika apbalvoti apbalvošanas
ceremonijā 12. aprīlī. Katrs uzslavētākais uzņēmums saņēma diplomu,
kvalitātes zīmi „Klienti mūs uzslavē 2013”, ko klienti redzēs uzņēmumu
klientu apkalpošanas vietās, kas informēs sabiedrību par augsto servisa
kvalitāti, ar ko lepoties visu turpmāko gadu.
Iepazīties ar uzslavām iespējams kampaņas „Uzslavē labu servisu” Patentu valdes profilā >>
Patentu valde vēlas atzīmēt darbinieku profesionālo kompetenci un
nesavtīgo darbu, nodrošinot iestādē augstu klientu apkalpošanas kultūru.
Par sniegto pakalpojumu atbilstību augsta servisa standartiem liecina
arī tas, ka kampaņas „Uzslavē labu servisu” apbalvojumu Patentu valde
saņem jau otro gadu – 2012. gada kampaņā Patentu valde saņēma
apbalvojumu kategorijā „Uzņēmumiem draudzīgākā valsts iestāde”.
Patentu valde vēlas pateikties arī saviem klientiem par to, ka tie ir
novērtējuši sniegto pakalpojumu kvalitāti un nav kautrējušies par to
pastāstīt arī citiem.
Ziņas
Nav komentāru:
Ierakstīt komentāru